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在 2025 年全國(guó)兩會(huì)上，多位政協(xié)委員聚焦醫(yī)療領(lǐng)域，提出了一系列關(guān)乎民生福祉與醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的建議。

在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，診所面臨著吸引患者、增加客流量的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何從眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成為每個(gè)診所經(jīng)營(yíng)者需要深入思考的問(wèn)題。今天，我們就從幾個(gè)關(guān)鍵維度探討提升診所客流量的有效策略。

中醫(yī)的發(fā)展正在穩(wěn)步向好，最直觀(guān)的數(shù)據(jù)就是全國(guó)的公立中醫(yī)館數(shù)量——從2015年僅有3000多家到現(xiàn)在已經(jīng)增至4.2萬(wàn)個(gè)。這些中醫(yī)館遍布基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，基層中醫(yī)藥服務(wù)的覆蓋面在持續(xù)擴(kuò)張。

2025年開(kāi)辦診所仍具有較高的可行性，但需結(jié)合政策環(huán)境、市場(chǎng)需求、行業(yè)趨勢(shì)及自身資源進(jìn)行綜合評(píng)估。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中，診所的生存與發(fā)展離不開(kāi)患者的信任與支持。留住患者，不僅關(guān)乎診所的經(jīng)濟(jì)效益，更是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。那么，診所如何留住患者呢？今天，我們從以下兩個(gè)方面逐一分享。

隨著公立醫(yī)療的迅速擴(kuò)張和社會(huì)辦醫(yī)的增多，常見(jiàn)病診療市場(chǎng)趨于飽和，患者需求日益多元化，醫(yī)療重心已從“技術(shù)為王”轉(zhuǎn)向“療效與體驗(yàn)并重”。因此，像診所這樣的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹，就必須關(guān)注患者的體驗(yàn)。如果患者的就診體驗(yàn)好，那么他就會(huì)自發(fā)形成口碑推薦，成為醫(yī)療服務(wù)最有力的廣告，它不僅能吸引對(duì)價(jià)格不太敏感、更可能成為忠實(shí)客戶(hù)的潛在客戶(hù)，還能提高就診率、降低推廣成本，促進(jìn)診所業(yè)務(wù)發(fā)展。

診所負(fù)責(zé)人需持有有效的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)，并在醫(yī)療、預(yù)防、保健等領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)構(gòu)中累計(jì)執(zhí)業(yè)滿(mǎn)五年。例如，一名擁有豐富內(nèi)科臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，在滿(mǎn)足上述執(zhí)業(yè)年限條件后，才具備申請(qǐng)開(kāi)設(shè)內(nèi)科診所的資格。

隨著診所備案制的推行，全國(guó)各地中醫(yī)診所的數(shù)量也在快速增加。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至六月末，全國(guó)范圍內(nèi)已成功備案的中醫(yī)診所數(shù)量攀升至3536家。

“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的提出為基層診所指明了一條全新的發(fā)展路徑——從專(zhuān)注于疾病治療，轉(zhuǎn)變?yōu)槿骊P(guān)注健康管理與疾病預(yù)防。這一轉(zhuǎn)變給診所的經(jīng)營(yíng)增添了新動(dòng)力。過(guò)去，診所的收益主要依賴(lài)于患者的疾病治療；而現(xiàn)在，通過(guò)提供健康管理服務(wù)，不僅能夠幫助患者保持健康，還能夠?yàn)樵\所帶來(lái)持續(xù)且穩(wěn)定的收益，實(shí)現(xiàn)患者與診所的雙贏。

開(kāi)辦個(gè)體診所遠(yuǎn)比想象復(fù)雜，小診所里藏著大講究，稍有不慎便麻煩連連。今天，我們給大家整理了開(kāi)辦診所時(shí)需要警惕的六大法律紅線(xiàn)，希望能給大家一些幫助。

診所每日接診量寥寥無(wú)幾，坐診醫(yī)師即便醫(yī)術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富，也難以得到充分發(fā)揮。面對(duì)如此“門(mén)庭冷落”的現(xiàn)狀，如何尋求突破？是采取發(fā)放傳單、線(xiàn)下廣告投放或是舉辦義診等傳統(tǒng)推廣手段嗎？然而，這些方法不僅耗費(fèi)大量人力資源，且效率低下，性?xún)r(jià)比亦不盡如人意。那么，是否存在一種更為高效、成本低廉且操作簡(jiǎn)便的診所推廣策略？答案是肯定的。

網(wǎng)紅醫(yī)生段濤曾說(shuō)：獲客的關(guān)鍵是信任、留客的關(guān)鍵是滿(mǎn)意、推薦的關(guān)鍵是感動(dòng)。 如果診所的服務(wù)能讓患者感覺(jué)太好了，好到如果不把你推薦給周?chē)娜硕际且环N罪過(guò)，那才真正說(shuō)明診所的服務(wù)到位了。 那診所該從哪些方面提升服務(wù)水平呢？大家不妨先從這些細(xì)節(jié)開(kāi)始改變。