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“不愛(ài)上班門診”“一針瘦門診”等令人費(fèi)解的科室名稱將成為歷史。自8月1日起，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)將重拳整治醫(yī)療領(lǐng)域的命名亂象，患者就醫(yī)時(shí)的科室識(shí)別難題有望得到解決。

以往，民眾就醫(yī)過(guò)程中，除了排隊(duì)等候的困擾，科室識(shí)別的困難同樣突出。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在名稱誤導(dǎo)問(wèn)題：“痣在必得門診”表面宣稱開展去痣項(xiàng)目，實(shí)際卻包含雙眼皮手術(shù)；“神效康復(fù)門診”宣稱可實(shí)現(xiàn)三天見(jiàn)效，實(shí)則為普通理療科的變相稱謂；更有醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立“躺平門診”，其實(shí)際診療范圍為心理科。此類不規(guī)范的門診名稱，不僅造成患者認(rèn)知混淆，還可能延誤病情，亟待規(guī)范。

國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)此次開展專項(xiàng)整治，背后原因值得關(guān)注。

其一，“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象普遍。部分“綜合門診”診療范圍界定模糊，導(dǎo)致患者就診后發(fā)現(xiàn)與自身病癥不符，既造成時(shí)間與精力的浪費(fèi)，也可能延誤最佳治療時(shí)機(jī)。

其二，虛假宣傳問(wèn)題突出。一些門診以“斷根療法”“包治百病”等夸大表述吸引患者，實(shí)際僅提供常規(guī)治療，無(wú)法達(dá)到宣傳效果，不僅讓患者期望落空，還可能使其錯(cuò)失有效治療方案。

其三，存在利用焦慮情緒獲取流量的行為。“不愛(ài)上班門診”等將正常情緒波動(dòng)過(guò)度醫(yī)療化，加劇了職場(chǎng)群體的心理負(fù)擔(dān)，此類行為違背了醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)操守。

針對(duì)上述亂象，新規(guī)明確六項(xiàng)禁令，劃定規(guī)范紅線。

禁止使用模糊詞匯：“特色門診”必須明確標(biāo)注具體診療領(lǐng)域，“疑難雜癥” 等模糊表述不得再使用，確保患者清晰了解門診診療范圍。

禁止蹭熱點(diǎn)營(yíng)銷：“一貼靈”“三天瘦”等夸大療效的表述全面禁用，杜絕以博眼球的方式誤導(dǎo)患者。

禁止低俗營(yíng)銷行為：涉及拜金主義、封建迷信的門診名稱予以取締，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的嚴(yán)肅性與專業(yè)性。

禁止制造焦慮情緒：“社恐門診”“不想結(jié)婚門診”等涉及敏感話題的名稱受到嚴(yán)格管控，避免將正常情緒反應(yīng)過(guò)度病理化。

新規(guī)實(shí)施后，門診命名將遵循明確規(guī)范。

常規(guī)門診：內(nèi)科、外科等需標(biāo)注具體細(xì)分領(lǐng)域，如“心血管內(nèi)科門診”，便于患者準(zhǔn)確識(shí)別診療方向。

中醫(yī)門診：采用“失眠門診”“腰痛門診”等直觀名稱，方便患者根據(jù)癥狀選擇就診科室。

特色門診：可加注“（特色）”標(biāo)識(shí)，但需確保名稱真實(shí)準(zhǔn)確，如“兒童身高管理（特色）門診”，既體現(xiàn)專科特色，又保障患者的知情權(quán)。

全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已啟動(dòng)緊急整改工作，需在兩周內(nèi)完成相關(guān)調(diào)整。

整改工作已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)：自8月起，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)需開展自查自糾，在兩周內(nèi)完成違規(guī)標(biāo)牌更換，確保門診名稱符合新規(guī)要求。

信息透明化建設(shè)同步推進(jìn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)需通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道公示科室診療范圍，同時(shí)在大廳設(shè)置智能導(dǎo)診設(shè)備，為患者提供便捷指引。

人性化服務(wù)措施逐步落實(shí)：新增導(dǎo)診人員為患者提供掛號(hào)指導(dǎo)，協(xié)助其準(zhǔn)確選擇就診科室，改善以往就醫(yī)過(guò)程中的識(shí)別難題。

此次整治雖以規(guī)范名稱為切入點(diǎn)，實(shí)則是對(duì)醫(yī)療行業(yè)行為準(zhǔn)則的重塑。隨著“標(biāo)題黨”式門診名稱的消失，醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性將進(jìn)一步提升，民眾就醫(yī)環(huán)境將更加規(guī)范有序。

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