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工欲善其事，必先利其器。診所管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，除了搭建一支精干、專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)之外，還需要一款合適的診所管理系統(tǒng)，全方位支持診所的運(yùn)營(yíng)管理。

但市面上診所管理系統(tǒng)多如牛毛，系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，從幾百、幾千到幾萬(wàn)不等，甚至還有免費(fèi)使用的，對(duì)于診所而言，應(yīng)該如何選擇呢？

各家診所的信息化建設(shè)目標(biāo)不同，因此對(duì)于“降效率、降成本”的需求也略有差異。這就需要診所管理者依據(jù)自家診所的需求來(lái)考量，比如，參考診所規(guī)模、醫(yī)護(hù)人數(shù)、醫(yī)療屬性的復(fù)雜程度，此外如果自身微信公眾號(hào)有一定粉絲量，想做微信會(huì)員端運(yùn)營(yíng)，就需要另外考量了?？偠灾?，都需要診所管理者確定自己想要什么。

但無(wú)論如何，不建議診所管理者選用免費(fèi)的診所管理系統(tǒng)。

一方面，此類系統(tǒng)要么是有其他附屬購(gòu)買項(xiàng)目，要么存在隱性收費(fèi)，否則服務(wù)廠商的盈利點(diǎn)在哪呢，沒(méi)有盈利點(diǎn)的事情自然也不會(huì)有公司去做，這個(gè)道理通俗易懂。

另一方面，免費(fèi)的診所管理系統(tǒng)，會(huì)伴隨系統(tǒng)的不成熟，功能的不完善，甚至出現(xiàn)BUG等弊端。診所的業(yè)務(wù)耽誤不起，倘若因?yàn)檫x錯(cuò)診所管理系統(tǒng)，提高了試錯(cuò)成本，就因小失大了。

如果您也正在為診所尋找合適的診所管理系統(tǒng)，希望通過(guò)有效的管理方案，提高運(yùn)營(yíng)效率、患者粘性，降低診所人力成本和運(yùn)營(yíng)成本，不妨試試從以下4個(gè)方面篩選：

第一，靈活預(yù)約掛號(hào)管理

為方便百姓就醫(yī)，診所管理系統(tǒng)中的預(yù)約掛號(hào)功能必不可少。通過(guò)微信小程序、官網(wǎng)、電話等渠道，患者可隨時(shí)預(yù)約就診時(shí)間、選擇科室和專家，提前制定就醫(yī)計(jì)劃，從而減少到診候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。

第二，精細(xì)化藥品進(jìn)銷存管理

診所除了醫(yī)生的看病就診質(zhì)量外，內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的藥品管理也非常重要。優(yōu)秀的診所管理系統(tǒng)能根據(jù)具體分類劃分醫(yī)療用品，從中藥西藥用法、治療情況、以及增收納入歷史處方等幾大方面，快捷方便地協(xié)助醫(yī)生查找藥品；而在進(jìn)銷存管理中，經(jīng)手方、供應(yīng)商、庫(kù)存均價(jià)、數(shù)量盤點(diǎn)等一一用數(shù)據(jù)說(shuō)話，信息分布嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)絕對(duì)安全。

第三，數(shù)據(jù)支持經(jīng)營(yíng)決策

透明度更高的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，可以清晰直觀的幫助診所管理者了解診所動(dòng)態(tài)、運(yùn)營(yíng)狀況、看診質(zhì)量，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。

康博嘉云診所具備統(tǒng)計(jì)分析功能，囊括經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)、就診數(shù)據(jù)和客服數(shù)據(jù)等多維度的數(shù)據(jù)分析。既有宏觀統(tǒng)計(jì)，又有細(xì)節(jié)對(duì)比，財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一目了然，為診所管理者減負(fù)，輔助經(jīng)營(yíng)決策。

第四，個(gè)性化患者管理

一家診所服務(wù)質(zhì)量好壞，取決于其診療水平和患者服務(wù)能力。精細(xì)化、個(gè)性化的患者服務(wù)，往往能給患者留下深刻的印象?？挡┘卧圃\所可為診所搭建會(huì)員服務(wù)體系，通過(guò)會(huì)員權(quán)益、會(huì)員畫像，幫助診所實(shí)施差異化的服務(wù)策略。

同時(shí)，診所通過(guò)康博嘉云診所的客戶管理模塊，還可與每個(gè)患者建立起友好的聯(lián)系關(guān)系而延伸服務(wù)業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中直接查詢到患者的就診時(shí)間與服藥時(shí)間，在規(guī)定用藥時(shí)間后安排短信/電話回訪，拉動(dòng)患者復(fù)診的熱情，并通過(guò)人性化的服務(wù)理念，保證每一位患者可以在信息領(lǐng)域上感受到診所最大的真誠(chéng)。