為助力各位診所大大搶占行業(yè)先機,康博嘉云診所門診管理系統(tǒng)在最新迭代的版本中重點豐富了“醫(yī)療服務”的應用功能,使診所能夠把醫(yī)療服務像醫(yī)療產(chǎn)品一樣推廣。
更加值得期待的是,康博嘉云診所門診管理系統(tǒng)通過線上、線下的無縫連接,讓診所顧客的消費入口變得更加靈活、可變和多元,讓顧客們可以在任意的時間、地點以任意的可能方式,隨心所欲地通過到店預約、電話預約、微信預約或者商城購買等方式,來享受到診所的優(yōu)質(zhì)服務。
線上預約
診所顧客可以在微信上預約醫(yī)療服務。在【預約服務】板塊挑選服務項目后,根據(jù)需求選擇預約時間和自己喜歡的治療師。
線上購買
康博嘉云診所門診管理系統(tǒng)也提供【微信商城】功能,讓診所顧客也可以像購買傳統(tǒng)醫(yī)療商品一樣選購服務項目。
線下完成服務項目后,獲得優(yōu)質(zhì)體驗的顧客能直接通過商城系統(tǒng)進行轉發(fā)分享,從而使診所的醫(yī)療服務能夠在線上實現(xiàn)裂變傳播。
線下預約
顧客當然還可以到店預約醫(yī)療服務。早上出去買菜的老年人、吃過晚飯出來散步的夫妻、下班回家的上班族......都能到診所詢問有沒有符合自己需求的服務項目,并在客戶處完成預約。
甚至與診所更加熟絡的顧客,打個電話、發(fā)條微信就能完成預約。診所客服能在康博嘉云診所門診管理系統(tǒng)中的【就診預約】板塊幫助顧客快速錄入服務預約信息。
線下購買
醫(yī)生在給患者開立醫(yī)囑時,可以推薦合適的服務項目。通過門診管理系統(tǒng)中的【醫(yī)生工作站】中的【醫(yī)療服務】板塊,醫(yī)生可以直接為患者錄入相關項目,并同步填寫醫(yī)囑執(zhí)行信息。
線下執(zhí)行
線上線下多元化的醫(yī)療服務入口,最終都要到診所執(zhí)行服務。在顧客獲得良好的服務體驗后,診所可以立即跟進下一次預約,形成服務的閉環(huán)。
優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務質(zhì)量和顧客體驗,配合上多元化的業(yè)態(tài)模式,是診所的醫(yī)療服務業(yè)務迅猛提升的基石。
結語
我們相信,因為醫(yī)療的特殊性,孤立的線上輕型問診是遠遠不夠的。未來診所的業(yè)務模式,一定是線上線下深度融合的“新醫(yī)療”模式,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播快、輻射廣等優(yōu)勢的同時,結合線下的優(yōu)質(zhì)服務體驗和價值認同感。新醫(yī)療是診所發(fā)展的未來,用好門診管理系統(tǒng)才是診所健康發(fā)展的關鍵。
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