國家大力支持中醫(yī)行業(yè),國民對中醫(yī)熱情不斷高漲,如今正是中醫(yī)館最好的發(fā)展階段。
在過去,一般有兩類中醫(yī)館會比較成功。一個是技術(shù)不錯,口碑經(jīng)過長時間甚至是幾代人積累的醫(yī)生主導(dǎo)的單體醫(yī)館;另一種是搶占區(qū)域醫(yī)生資源,開拓區(qū)域連鎖醫(yī)館。
這兩類的共同點就是,醫(yī)生主導(dǎo)驅(qū)動型的中醫(yī)館。而這類醫(yī)館的弊端也很顯著,就是管理運營難度較大,容易內(nèi)耗,也不容易擴張和復(fù)制。
這就是典型的個體經(jīng)營模式,把醫(yī)生一個一個集中在一個地方執(zhí)業(yè),無法形成合理的資源配置和協(xié)同。這種模式無法提升行業(yè)的技術(shù)水平,各種流派內(nèi)耗嚴重也不利于人才培養(yǎng),而且并不符合市場的發(fā)展趨勢,也無法承擔(dān)起中醫(yī)藥的振興重任。
那中醫(yī)館該如何改變這一形式呢?
這就回到了我們的標(biāo)題上,如何打造“標(biāo)準化”中醫(yī)館。這里的“標(biāo)準化”是相對的,因為醫(yī)學(xué)復(fù)雜,不可能完全做到標(biāo)準化,但在某些流程、專病或者環(huán)節(jié)上,是可以做到標(biāo)準化的。而且,現(xiàn)在科技的高速發(fā)展,也促成了標(biāo)準化的工具產(chǎn)生。比如說康博嘉云診所管理系統(tǒng)中的AI智能輔助診斷功能,醫(yī)生可以根據(jù)自身情況自定義病歷模板并自行編輯【主訴】、【主癥】、【兼癥】、【舌象】、【脈象】等內(nèi)容,也可以實時預(yù)覽模板效果,這樣不僅可以規(guī)范病歷,也能在給看診時直接調(diào)用,提高效率。
除此之外,康博嘉云診所管理系統(tǒng)的智能中醫(yī)功能,還能支持智能關(guān)聯(lián)癥狀。醫(yī)生在正常書寫病歷時,比如在主癥中填寫【氣喘】,云診所系統(tǒng)則會在下方顯示【氣短】、【喉中痰鳴】等一系列相關(guān)癥狀,讓醫(yī)生點選,讓病歷寫起來更方便。
還有,想要實現(xiàn)一定程度的標(biāo)準化,中醫(yī)館的定位要更加準確。
比如說可以針對某類專病進行技術(shù)突破,關(guān)注其“共性問題”如何得到解決,建立一個“內(nèi)治-外治-產(chǎn)品”的體系和標(biāo)準,這樣一套行之有效的體系,可比100個各有所見的醫(yī)生單體有效率的多。
另外,中醫(yī)館要能學(xué)會“降低技術(shù)門檻”。這一點聽起來有點離譜,實際的意思是讓工作年限較短的醫(yī)生按照標(biāo)準化的看診方法和流程,能夠達到較為資深醫(yī)生的技術(shù)水平。
同時,中醫(yī)館要豐富治療方案,把個性化和標(biāo)準化結(jié)合,比如內(nèi)治的時候,也能運用上艾灸、拔罐、刮痧等手段,形成綜合標(biāo)準化解決方案,形成自身的優(yōu)勢。
最后就是技術(shù)共享,以前中醫(yī)館的技術(shù)都是有醫(yī)生個體掌握,只要醫(yī)生走了,醫(yī)館就會陷入困境。現(xiàn)在中醫(yī)館必須打破這個傳統(tǒng),要探索團隊研發(fā)、不斷創(chuàng)新共享,把流程、經(jīng)驗、方法落實到文字和制度,實現(xiàn)標(biāo)準化和可持續(xù)化。
同時,在醫(yī)館運營的標(biāo)準上,康博嘉云診所管理系統(tǒng)擁有業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的連鎖管理模式,能夠滿足集團統(tǒng)一管理,也支持醫(yī)館個性化需求。能夠支持連鎖醫(yī)館下的患者檔案、賬戶、資源的信息共享;支持醫(yī)生多個醫(yī)館出診、庫房調(diào)撥、異地發(fā)藥、中心庫房等業(yè)務(wù)的互通。
以上就是中醫(yī)館想要走出標(biāo)準化之路的方法和建議,希望能給大家一些借鑒~
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