新年伊始,全國多省市衛(wèi)健部門和行政部門發(fā)布新規(guī),頒布第一張“診所備案憑證”,診所行業(yè)新一波浪潮已然到來。
康博嘉根據數據統(tǒng)計,在2023年診所行業(yè)將迎來2.5萬家以上的新生力量,整體規(guī)模上接近30萬家。診所數量持續(xù)攀升,機構種類繁多,專科、亞專科快速發(fā)展,傳統(tǒng)診所開始積極通過數智化力量轉型發(fā)展,綜合門診強勢規(guī)模化擴張……
市場競爭更加激烈的2023年,診所應該如何找到自身定位、明確發(fā)展方向、樹立口碑、在眾多競爭對手中脫穎而出呢?康博嘉云診所為您出謀劃策~
1、業(yè)績增速慢,長期虧損怎么辦?
首先,心態(tài)要端正,既然選擇開辦診所,就要做好1、2年內虧損無法收支平衡的打算,因為開診所想要短期牟利是不可能的。
在心態(tài)的基礎上,建議診所可以選擇智能化工具,選擇一個優(yōu)秀的診所管理軟件,可以幫助醫(yī)療機構提高診療水平和醫(yī)療質量,提升患者的就診體驗感。
2、新客難開發(fā),不懂營銷怎么辦?
對于很多診所而言,營銷獲客環(huán)節(jié)是核心痛點。
在當下這個互聯(lián)網時代,每個診所都需要一個趁手的營銷工具。一款優(yōu)秀的診所管理軟件,可以賦予診所多元化的經營能力,支持粉絲推廣、新人注冊有禮、關注公眾號有禮等營銷場景,幫助診所通過社交關系快速裂變和傳播,從而實現(xiàn)業(yè)績正增長。
例如有些診所,會季節(jié)性的推出裂變分享活動,分享即可獲得體檢一次,或者獲得小禮品一份,激發(fā)老患者帶動新患者的熱情。
3、老客易流失,客戶留存怎么辦?
通常情況下,診療水平和服務質量,是患者是否會繼續(xù)選擇該診所的主要原因。很多有遠見的診所之所以能有源源不斷、粘性十足的客戶,通常在信息化服務方面下足了功夫。
例如,他設置了診療預約通道,患者可以提前在手機微信小程序上預約掛號,減少患者到診后的等待時間;針對需要定期復查的康復型患者,診所在管理軟件中上線隨訪模塊,定期地問詢患者康復情況,予以更精準的治療建議,貼心服務。
一家診所是否能生存,考察的是基礎能力,把病看好、看準,這是開診所的立足根源,沒療效什么都是空談。而一家診所能否長久生存下去,考察的是與時代匹配的服務能力,這就需要一套與時俱進的信息化系統(tǒng)支撐,做好醫(yī)療質控,并持續(xù)站在患者角度,輸出價值服務。
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