久久99国产乱子伦精品免费_成人动漫在线观看_欧美淫_午夜在线观看一区_sese亚洲_国产成人精_毛片无码高潮喷液视频_天天干天天操av_国产精品人成视频免_999免费视频_人妻丰满熟妇av无码区_性夜影院爽黄a爽在线看

現(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個非常內(nèi)卷的時代。

海底撈憑借服務(wù)在消費(fèi)圈，重新定義了“火鍋天花板”，蜂花、鴻星爾克在直播界掀起了國貨浪潮，瑞幸、奈雪在茶飲圈把幾十塊一杯的咖啡打到了9.9一杯的地板價。

同樣，診所界也正在變得越來越卷，卷的是什么？卷的是診所的“軟實(shí)力”，是服務(wù)意識，是溝通能力！

醫(yī)護(hù)人員是診所的關(guān)鍵組成部分，他們的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，直接決定了客戶體驗(yàn)的好壞。今天這條視頻，和大家分享一家明星診所的案例，看看他們是如何通過醫(yī)護(hù)服務(wù)，強(qiáng)化診所的軟實(shí)力，希望幫助到您！

首先，這家診所會定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)，重點(diǎn)提升醫(yī)療服務(wù)意識，讓他們能夠更好地服務(wù)患者。

然后，這家診所在患者就診流程中的每個小環(huán)節(jié)上，都精心設(shè)計了服務(wù)流程。比如說，結(jié)合推拿理療的診所定位、診所特色，他們會在前臺放置一個提示牌，寫著“請接受推拿或針灸治療前后，在二樓茶水間飲一杯四花青皮茶”，并且在掛號時口頭提示一次。在二樓茶水間，張貼一張?zhí)崾荆骸八娜~青皮茶，去濁氣，醒五臟”。等到結(jié)束推拿或針灸治療后，醫(yī)生再次詢問或者提醒，飲用四葉青皮茶。

就這一杯簡單的熱水，一個簡單的流程，不僅能讓患者感受到有溫度的服務(wù)，降低了診療的風(fēng)險，還能在患者覺得茶水味道不錯時，在門店購買，增加了診所的收入來源。

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造診所軟實(shí)力，這就是這家明星診所運(yùn)營的巧妙之處，您學(xué)會了么？