不管您經(jīng)營的是哪種類型的診所,都一定要明確一點(diǎn):診所不是醫(yī)院,拼不過醫(yī)院的影響力和輻射范圍。
——那診所就沒有優(yōu)勢么?
——當(dāng)然也不是,咱們的優(yōu)勢是,在患者身邊,從而帶來的便捷性和親密性。
今天這條視頻,咱們來聊聊,診所怎么巧用優(yōu)勢服務(wù)患者,輕松開診所!
第一個(gè),做便捷服務(wù)
診所駐扎在群眾生活圈內(nèi),距離客戶更近,這是一種天然優(yōu)勢。在這種優(yōu)勢下,如果您的診所看診范圍能覆蓋日常的小毛病,或者看病方便快捷還便宜,那就很容易獲得客戶信任。
第二個(gè),建立差異化壁壘
從客戶需求的角度去思考產(chǎn)品和定位,提供差異化的醫(yī)療服務(wù)。比如說,公立醫(yī)療和其他同行滿足不了的,但又是大眾迫切需求的,這就是咱們的機(jī)會。
第三個(gè),提高性價(jià)比
必要的時(shí)候,診所可以采取降價(jià)策略,通過客戶回饋、會員注冊有禮、季節(jié)性活動(dòng)等方式給予一定的優(yōu)惠。但這充其量只能算是引流,最終留住客戶的,一定還得是線下的服務(wù)。所以想在性價(jià)上做文章,前提就是降價(jià),而不能降服務(wù)。
方向?qū)α耍呗詫α耍矆?jiān)持住了,苦盡甘來是時(shí)間問題。
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專注一體化智慧診所解決方案,涵蓋診療流程、診所經(jīng)營、客戶管理、營銷管理、微信服務(wù)等五大基礎(chǔ)版塊,以及集團(tuán)連鎖、移動(dòng)辦公、生態(tài)互聯(lián)、數(shù)據(jù)分析四大進(jìn)階版塊。現(xiàn)已應(yīng)用于綜合、兒科、中醫(yī)、康復(fù)、眼科、心理等行業(yè)在內(nèi)的上千家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
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