不管您經營的是哪種類型的診所,都一定要明確一點:診所不是醫院,拼不過醫院的影響力和輻射范圍。
——那診所就沒有優勢么?
——當然也不是,咱們的優勢是,在患者身邊,從而帶來的便捷性和親密性。
今天這條視頻,咱們來聊聊,診所怎么巧用優勢服務患者,輕松開診所!
第一個,做便捷服務
診所駐扎在群眾生活圈內,距離客戶更近,這是一種天然優勢。在這種優勢下,如果您的診所看診范圍能覆蓋日常的小毛病,或者看病方便快捷還便宜,那就很容易獲得客戶信任。
第二個,建立差異化壁壘
從客戶需求的角度去思考產品和定位,提供差異化的醫療服務。比如說,公立醫療和其他同行滿足不了的,但又是大眾迫切需求的,這就是咱們的機會。
第三個,提高性價比
必要的時候,診所可以采取降價策略,通過客戶回饋、會員注冊有禮、季節性活動等方式給予一定的優惠。但這充其量只能算是引流,最終留住客戶的,一定還得是線下的服務。所以想在性價上做文章,前提就是降價,而不能降服務。
方向對了,策略對了,也堅持住了,苦盡甘來是時間問題。
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專注一體化智慧診所解決方案,涵蓋診療流程、診所經營、客戶管理、營銷管理、微信服務等五大基礎版塊,以及集團連鎖、移動辦公、生態互聯、數據分析四大進階版塊。現已應用于綜合、兒科、中醫、康復、眼科、心理等行業在內的上千家醫療機構。
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