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元旦前夕，康博嘉在婦兒領(lǐng)域的又一標(biāo)桿案例——圣托婦兒醫(yī)院項(xiàng)目正式上線。

康博嘉此次為圣托婦兒醫(yī)院搭建  智慧醫(yī)療HIS＋智慧服務(wù)HCRM 平臺，其中HCRM平臺也打通圣托醫(yī)療旗下門診，同時(shí)滿足專科醫(yī)療、集團(tuán)化、跨業(yè)態(tài)、跨機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理需求，提升管理效能。

作為長三角地區(qū)新晉高端婦兒醫(yī)院品牌，嘉興圣托婦兒醫(yī)院利用信息化科技手段落實(shí)精益醫(yī)療智管，與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療與人文關(guān)懷并重，讓醫(yī)院成為有愛、有溫度的地方。

引領(lǐng)嘉興衛(wèi)生事業(yè) 共同高質(zhì)量發(fā)展

“讓醫(yī)院溫暖起來”是圣托醫(yī)療集團(tuán)的成立初衷。

圣托醫(yī)療匯集精英醫(yī)療人才，以醫(yī)療投資、醫(yī)院管理、品牌運(yùn)營、人才培養(yǎng)和咨詢服務(wù)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，秉承共創(chuàng)、共享、共贏的合伙制理念，致力于為患者創(chuàng)造有價(jià)值的醫(yī)療體驗(yàn)，為醫(yī)者創(chuàng)造有價(jià)值的醫(yī)療事業(yè)，為社會創(chuàng)造有價(jià)值的醫(yī)療模式。

以“搖籃到搖椅”是圣托的戰(zhàn)略規(guī)劃，其已建立嘉興圣托婦兒醫(yī)院、圣托健康管理中心（第三方影像診斷中心、體檢中心、精品門診）、圣托嘉興中醫(yī)館及合作籌建的秀洲區(qū)人民醫(yī)院，并打造從婦女兒童、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健，再到高端康養(yǎng)的全生命周期醫(yī)療發(fā)展藍(lán)圖。

其中，以JCI國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的嘉興圣托婦兒醫(yī)院，引進(jìn)復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬紅房子?jì)D產(chǎn)科醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，集專科醫(yī)療、健康保健于一體，專注于為孕產(chǎn)婦提供孕期產(chǎn)檢、分娩、產(chǎn)后康復(fù)、美容塑形等全方位高品質(zhì)服務(wù)，同時(shí)可為嬰幼兒、婦女、兒童提供高端門診診療、保健服務(wù)和住院治療服務(wù)。

康博嘉在高品質(zhì)婦兒領(lǐng)域 又一醫(yī)療信息化建設(shè)樣版

康博嘉深耕醫(yī)療17年，靈活創(chuàng)新的解決方案和以客戶體驗(yàn)為服務(wù)宗旨，獲得超過1000+高品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長期信賴。在婦兒醫(yī)療領(lǐng)域，康博嘉沉淀多年打磨出更適合婦兒特色的運(yùn)營體系，將成功實(shí)踐融入信息化數(shù)字化技術(shù)，賦能如貝瑞斯、上海美華、新世紀(jì)醫(yī)療等諸多標(biāo)桿客戶，形成伙伴式共創(chuàng)發(fā)展。

此次圣托醫(yī)療集團(tuán)與康博嘉的合作，康博嘉為圣托婦兒醫(yī)院搭建智慧醫(yī)療HIS＋智慧服務(wù)HCRM平臺，其中HCRM平臺打通圣托婦兒及圣托醫(yī)療旗下門診，滿足集團(tuán)化、跨業(yè)態(tài)、跨機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理需求，提升集團(tuán)管理效能。

合作亮點(diǎn)

1.用“服務(wù)產(chǎn)品化”架起醫(yī)患服務(wù)紐帶

圣托醫(yī)療集團(tuán)自成立之初便以“以患者為中心”為核心發(fā)力點(diǎn)，打造集婦兒醫(yī)療、健康管理、中醫(yī)、康養(yǎng)一體的全生命周期診療體系。

康博嘉HCRM以醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品化為基石，沉淀眾家細(xì)分領(lǐng)域標(biāo)桿案例的成功實(shí)踐，幫助圣托醫(yī)療深化“產(chǎn)品圍著客戶轉(zhuǎn)，運(yùn)營圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)”的產(chǎn)品思維，打磨出具有差異化特色的醫(yī)療服務(wù)與高效運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營體系。

與此同時(shí)，HCRM以集團(tuán)層面客戶管理的全局視角，通過多樣化互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助醫(yī)院多點(diǎn)位觸達(dá)客戶，沉淀客戶數(shù)據(jù)，形成多維度客戶畫像，有針對性地完善精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)水平。

2.一體化客戶服務(wù)體系

貼合圣托醫(yī)療集婦產(chǎn)、兒科、產(chǎn)后修復(fù)的跨科室診療特色和服務(wù)流程，康博嘉HCRM建設(shè)了高度適配，并覆蓋院前、院中、院后的一體化客戶服務(wù)體系，為客戶運(yùn)營和留存夯實(shí)基礎(chǔ)。

例如部署了微信小程序，在院前階段，支持客戶輕松了解醫(yī)院和科室情況、線上分時(shí)段預(yù)約就診、費(fèi)用查詢；在院中階段，提供線上賬單支付通道；并在院后階段，提供詳細(xì)檢驗(yàn)報(bào)告查詢服務(wù)，客戶滿意度調(diào)研及分析。圍繞醫(yī)院全流程服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、提升客戶滿意度。

3.精進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管控

圣托醫(yī)療集團(tuán)總建筑面積55000㎡，以單間套房為主的床位超200張，匯聚了一支專業(yè)從事醫(yī)療、護(hù)理、健康管理的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

康博嘉HIS為醫(yī)院各部門人員、醫(yī)療設(shè)備、業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化高效管理提供了信息化支持，使得醫(yī)院數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，不斷精進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管控，為專業(yè)醫(yī)療服務(wù)提供了可靠保障。

圣托醫(yī)療創(chuàng)始人高文慶先生在圣托婦兒醫(yī)院開業(yè)當(dāng)天說道：

“希望通過我們的努力，辦成一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院，能夠?yàn)閶D女兒童提供高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)，從寶寶出生開始就能夠享受圣托提供的高質(zhì)量醫(yī)療保健服務(wù)。我們要立志引領(lǐng)嘉興衛(wèi)生事業(yè)，共同高質(zhì)量發(fā)展。”

未來，康博嘉與圣托醫(yī)療攜手，在婦兒及大健康全生命周期管理領(lǐng)域，共創(chuàng)與沉淀更多有價(jià)值的數(shù)字化升級實(shí)踐。