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大健康時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛跨界進(jìn)軍醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，成為醫(yī)療“玩家”，引發(fā)資本熱潮。從阿里創(chuàng)建阿里健康，到百度開啟百度智慧醫(yī)療，再到騰訊開創(chuàng)智慧醫(yī)院，BAT三大巨頭加速布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)勢吸睛。

互聯(lián)網(wǎng)電商和支付平臺(tái)是阿里主要的流量入口，智慧醫(yī)療主要依賴于大數(shù)據(jù)獲取及處理能力，電商和支付平臺(tái)將匯集的海量用戶數(shù)據(jù)集中到云庫，再從技術(shù)上開發(fā)新型醫(yī)療模式，因此衍生出一系列醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)：阿里健康就是通過智能平臺(tái)打造電子健康檔案，為醫(yī)生和用戶提供更加智能的體驗(yàn)和服務(wù)；支付寶推出的“未來醫(yī)院”，將線下掛號(hào)、問診、買藥、付款、保險(xiǎn)等功能，轉(zhuǎn)移到支付寶的服務(wù)頁面內(nèi)。數(shù)據(jù)和平臺(tái)的融合，是阿里入局智慧醫(yī)療行業(yè)的關(guān)鍵。

百度搜索平臺(tái)本身就積累了大量的用戶畫像，主要突出的是精準(zhǔn)醫(yī)療匹配服務(wù)。“百度醫(yī)療大腦”結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能手段，通過平臺(tái)保留的數(shù)據(jù)建立精準(zhǔn)的畫像模型，智能模擬醫(yī)生問診流程和問答環(huán)節(jié)，既可以幫助患者提前了解自己的病情，也幫助減少線下就診時(shí)出現(xiàn)的盲目選擇，提升患者的就診效率。

騰訊在智慧醫(yī)療領(lǐng)域聚焦AI和社交APP，“騰訊覓影”主要有醫(yī)學(xué)影像和輔助診斷兩大功能，與信息化廠商合作，將覓影AI與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)結(jié)合，利用AI輔助醫(yī)生對(duì)多種疾病風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和預(yù)測。微信智慧醫(yī)院服務(wù)，從表面上看與阿里的“未來醫(yī)院”平臺(tái)相似，用戶同樣可以在微信支付端完成預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)問診、繳費(fèi)支付等，把線下繁瑣復(fù)雜的流程線上化，打通線上就醫(yī)全流程。

由此可見，平臺(tái)和數(shù)據(jù)是智慧醫(yī)療發(fā)展道路上的必備要素，基于各個(gè)平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢來發(fā)展屬于自身的智慧醫(yī)療服務(wù)模式。

<< 醫(yī)療大數(shù)據(jù)的意義是什么

我們先來看一下智慧醫(yī)療涵蓋哪些數(shù)據(jù)。我們從患者場景和醫(yī)院場景中劃分，患者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)一部分來自看病前的平臺(tái)搜索、咨詢問診情況、注冊(cè)賬號(hào)、掛號(hào)預(yù)約等，還有一部分來自看病中的病歷情況、檢查、藥品和結(jié)算數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以集中到HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)中。醫(yī)院場景數(shù)據(jù)，也就是HRP系統(tǒng)管理醫(yī)院運(yùn)營的數(shù)據(jù)，如醫(yī)院財(cái)務(wù)成本，績效、物品增損等，這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以稱為基本數(shù)據(jù)，它是醫(yī)院正常運(yùn)作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。另外，也包括其他一些相關(guān)數(shù)據(jù)，如藥品、醫(yī)療器械、藥劑生產(chǎn)廠家、醫(yī)院建筑團(tuán)隊(duì)，運(yùn)輸物流等方面產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其中，患者受眾面廣，數(shù)據(jù)碎片化相對(duì)嚴(yán)重，數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度和獲取程度也就相對(duì)較高。

數(shù)據(jù)的意義在于背后隱藏的巨大價(jià)值，我們一直在說這個(gè)社會(huì)沒有隱私可言。的確，以患者為中心的數(shù)據(jù)模型，將個(gè)人的計(jì)劃、行為、目的等數(shù)據(jù)通過采集、存儲(chǔ)、處理、整合等方式，有組織的呈現(xiàn)在智慧醫(yī)療服務(wù)中；以醫(yī)院為中心的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)用，將監(jiān)測、診斷、分配等數(shù)據(jù)有針對(duì)性的體現(xiàn)在科研項(xiàng)目中。洞察、預(yù)測和提前布局醫(yī)療行業(yè)是數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的價(jià)值，為智慧醫(yī)療的創(chuàng)新應(yīng)用提供有力的技術(shù)保障。

<< 智慧醫(yī)療產(chǎn)品背后的價(jià)值所在

醫(yī)院信息中心的數(shù)據(jù)組織架構(gòu)復(fù)雜且龐大，醫(yī)院常見的信息模式是電子病歷和經(jīng)濟(jì)核算，前者是完成患者的信息記錄，它包含門診、掛號(hào)、住院等前端服務(wù)，后者是實(shí)現(xiàn)費(fèi)用收支核算，包括費(fèi)用收支、藥品管理、保險(xiǎn)管理等。醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行信息醫(yī)療方案的引入，是希望緩解業(yè)務(wù)不斷增多而帶來的管理難處，眼下針對(duì)私立醫(yī)院又有哪些亟待解決的難題：

一家醫(yī)院在管理上會(huì)不會(huì)使用多個(gè)產(chǎn)品，答案是肯定的，這種情況多數(shù)是在醫(yī)療信息化還沒有完全應(yīng)用到醫(yī)療行業(yè)，階段性需求決定產(chǎn)品的使用價(jià)值，而且信息共享不及時(shí)，人工成本大，耗時(shí)耗力。康博嘉的信息集成平臺(tái)IIP為醫(yī)院對(duì)外部區(qū)域平臺(tái)等提供一個(gè)對(duì)外統(tǒng)一的接口，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，所有信息系統(tǒng)遵守這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行共享和數(shù)據(jù)交換，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行醫(yī)療信息、業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用界面的集成。 

來自市場競爭環(huán)境的壓力。每年私立醫(yī)療的建院規(guī)模是以近兩千的數(shù)目在增加，在還沒有完全飽和的情況下，預(yù)計(jì)之后的幾年還是會(huì)以這樣的速度遞增。另外，互聯(lián)網(wǎng)的智能化程度和醫(yī)院的使用周期也在催化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新增和淘汰，激烈的競爭就讓一部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)遺憾出局。

患者對(duì)私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏信任感。從一些新聞報(bào)道來看，一部分患者對(duì)私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在一些顧慮，認(rèn)為私立醫(yī)院價(jià)格偏高、不能報(bào)銷，擔(dān)憂醫(yī)療水平是否專業(yè)等。其實(shí)，大部分私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅環(huán)境優(yōu)雅，服務(wù)周到，不用浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)看診，整個(gè)就診流程規(guī)范高效，而且很多優(yōu)質(zhì)私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)大多是來自三甲醫(yī)院的高精人才，醫(yī)療水平很高。

關(guān)于價(jià)格問題，有智慧醫(yī)療HIS加持的私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過會(huì)員、折扣套餐、多物價(jià)管理等方式為患者提供更高性價(jià)比更高品質(zhì)的服務(wù)，不同身份可以享受不同的優(yōu)惠，還支持商業(yè)保險(xiǎn)及社保報(bào)銷。同時(shí)有HCRM的加持，不僅能院前讓客戶信任，院中讓客戶滿意，院后通過細(xì)心回訪讓客戶感動(dòng)。也能在很大程度上緩解競爭壓力和獲客問題。當(dāng)下概念股已經(jīng)不能取代消費(fèi)者的信任，經(jīng)營好才是長期的解決方案。

面臨5G時(shí)代，BAT在醫(yī)療領(lǐng)域的入局未來會(huì)將醫(yī)療行業(yè)引向何方，依然值得期待，但不難預(yù)見的是還會(huì)在云和AI方面繼續(xù)發(fā)力。康博嘉緊跟時(shí)代，會(huì)繼續(xù)完成云端建設(shè)和創(chuàng)新戰(zhàn)略部署，繼續(xù)用信息技術(shù)幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高品質(zhì)、可信賴的智慧醫(yī)療服務(wù)，敬請(qǐng)期待！

 詳情請(qǐng)撥打服務(wù)熱線：4009-612-812

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