“小病懶得線下看診”
“工作太忙抽不出時(shí)間去看病”
“想減少新冠感染風(fēng)險(xiǎn),沒特殊情況不想線下看病”
……
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和現(xiàn)在疫情的防控需要,無接觸、高效便捷的云問診越來越受大家的青睞。因此,有能力的診所老板都開始更新?lián)Q代了線上問診服務(wù)。今天,康博嘉云診所管理軟件為大家介紹全新版本的線上留言問診功能,希望能給廣大診所管理者一些參考。
最初的線上問診主要以文字咨詢?yōu)橹鳎颊呖梢粤粞缘却t(yī)生回復(fù),也可以與醫(yī)生實(shí)時(shí)進(jìn)行打字咨詢。但是這種文字咨詢的效率卻不盡人意,比如有些中老年患者用不明白相關(guān)功能、有些學(xué)歷較低的患者無法很好用文字表達(dá)自己的病癥、病情復(fù)雜的患者需要長(zhǎng)篇大論才能講述清楚……由于種種不可控因素,患者的線上問診體驗(yàn)就會(huì)不太理想,從而產(chǎn)生流失等情況。
與此同時(shí),醫(yī)生也無法通過單一的文字咨詢得知患者的精神狀態(tài)、軀體狀態(tài)等外在變現(xiàn),這也給醫(yī)生的問診帶來了很多不便。為了幫助診所解決這些問題,康博嘉云診所管理軟件在文字咨詢的基礎(chǔ)上,還擁有視頻的問診功能,以下是它的功能講解:
01跟微信視頻同樣簡(jiǎn)單
首先,患者可以在手機(jī)微信上查看醫(yī)生的信息和預(yù)約費(fèi)用。康博嘉云診所管理軟件會(huì)開放三個(gè)通道,選擇“文字問診”或者“視頻問診”的患者會(huì)得到相應(yīng)模式的預(yù)約號(hào),而選擇“預(yù)約掛號(hào)”的患者則是預(yù)約線下的號(hào)。
預(yù)約成功后,患者就能在相應(yīng)時(shí)間開始視頻問診,整個(gè)過程就跟視頻通話一樣的簡(jiǎn)單。當(dāng)然,針對(duì)不同診所的管理要求,患者可以在問診前上傳相關(guān)資料或者填寫調(diào)查問卷,便于醫(yī)生更加清晰的了解病情。在看診結(jié)束后,患者也可以在手機(jī)上隨時(shí)查看看診詳情,方便回顧醫(yī)囑。
視頻問診結(jié)束后,患者能隨時(shí)查看就診詳情,以便遵循醫(yī)囑。
02醫(yī)生接診更便捷
康博嘉云診所管理軟件的線上問診功能,可以讓醫(yī)生無差別的為患者提供線上或線下服務(wù)。
首先,醫(yī)生能在就診列表中清晰地看到線上線下的排隊(duì)情況,如果是線上的患者,醫(yī)生
醫(yī)生可以在【就診列表】中一目了然地看到線上線下的排診情況,如果是線下的患者,那就直接在診所面對(duì)面接診;若是線上的患者,醫(yī)生便可以切換到線上平臺(tái),通過電腦和患者視頻連線進(jìn)行問診。
系統(tǒng)會(huì)在開始問診前的10分鐘進(jìn)行微信消息推送,提醒患者及時(shí)進(jìn)入診室。如果患者在問診時(shí)間未能進(jìn)入診室,醫(yī)生也可以手動(dòng)再次提醒患者。在問診的過程中,醫(yī)生可以隨時(shí)調(diào)取患者的看診資料輔助問診,和線下看診擁有同樣的體驗(yàn)。

03個(gè)性化配置
康博嘉云診所管理軟件的視頻問診還支持個(gè)性化配置。比如,可以為不同醫(yī)生設(shè)置差異化的看診費(fèi)用。如果是連鎖診所,可以通過“允許預(yù)約診所”功能,設(shè)置視頻看診適用的診所,方便調(diào)配醫(yī)生資源。
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