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近些年智慧醫(yī)院概念的提出，我國醫(yī)療事業(yè)逐漸全面實現(xiàn)從非臨床支持系統(tǒng)到臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)的智慧響應(yīng)。但目前我國智慧醫(yī)院的建設(shè)之路仍處于摸著石頭過河的階段，那么應(yīng)該如何在彎路階段走得更穩(wěn)呢？

智慧醫(yī)院如果對自己的客戶群體、來源、需求沒有足夠透徹的了解，或是不太清楚對自身的哪些服務(wù)占市場優(yōu)勢，就可能造成在營銷上無概念、無章法的情況，或是有預(yù)算卻不知花在哪，也可能將有限的預(yù)算浪費在了低產(chǎn)出的項目上。 院方可以帶著互聯(lián)網(wǎng)思維看醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療服務(wù)打造成以客戶為中心的產(chǎn)品，將客戶權(quán)益納入會員體系中，以實現(xiàn)對患者的全生命周期管理。

獲客的方式有很多種，比如利用好市場渠道，在組織活動時既可以考慮線下方式，也可通過移動端活動的裂變營銷吸引潛在患者。進而提高智慧醫(yī)院建設(shè)精細化運營高效益渠道。

有效的醫(yī)院運營應(yīng)該有一站式的溝通服務(wù)中心，讓患者能夠在診療前更省心地預(yù)約，到院時高效就診，院后讓患者獲得靈活體貼的關(guān)懷服務(wù)。

很多醫(yī)療機構(gòu)對實施改變有一定的困難，也造成了改變遲遲不見效的狀況。醫(yī)院管理層可以利用現(xiàn)代化及信息化的管理手法解決大部分難題。

我國的智慧醫(yī)院正處于上升的發(fā)展階段，不管是醫(yī)生還是患者都已經(jīng)看到了醫(yī)療體系信息化建設(shè)所帶來的便捷與利好，智慧醫(yī)院正向著更加智能化及信息化的方向發(fā)展，從而普及到更多的患者，真正的用技術(shù)提高我國的醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量。