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“2020中國(guó)家庭健康大會(huì)”11月在西安舉辦，大會(huì)發(fā)布的《2020中國(guó)家庭健康指數(shù)報(bào)告》顯示，公眾對(duì)“家庭健康”的關(guān)注度有了明顯提高。同時(shí)，《報(bào)告》反映出“在滿(mǎn)足不同人群、不同家庭成員需求方面，健康產(chǎn)業(yè)還有很深的潛力可待挖掘”。隨著“離家更近”的基層診療需求的不斷上升，門(mén)診管理系統(tǒng)康博嘉云診所一直秉持使命，賦能診所更好承接這些需求。近期，康博嘉云診所“會(huì)員組”功能應(yīng)運(yùn)而生，通過(guò)4項(xiàng)針對(duì)性策略，在幫助診所更好地服務(wù)于以家庭為單位的社區(qū)醫(yī)療事業(yè)的同時(shí)，還為診所獲客、留客提供新思路。

門(mén)診管理系統(tǒng)康博嘉云診所的會(huì)員組策略如下：

【策略1】使用組長(zhǎng)賬戶(hù)余額：可使用組長(zhǎng)的儲(chǔ)值金、贈(zèng)送金、積分、優(yōu)惠券

【策略2】使用組長(zhǎng)套餐：可使用組長(zhǎng)的套餐

【策略3】使用組長(zhǎng)身份：可使用組長(zhǎng)的會(huì)員身份，從而享受更多的會(huì)員權(quán)益

【策略4】查看組員就診信息：支持組長(zhǎng)在微信患者端查看組員的就診記錄、病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等信息。

01全家健康盡在掌握，省心、省力、又省錢(qián)

張女士上有60多歲的父母，因?yàn)楦改改昙o(jì)大了不放心，安排住在同一個(gè)小區(qū)；下有8歲的大女兒和11個(gè)月的小兒子，都是需要密切關(guān)注健康發(fā)育的年紀(jì)；丈夫是一家的支柱，家庭主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一方面，健康上不容有閃失，另一方面，工作忙、壓力大，無(wú)暇顧及家庭。守護(hù)一大家子健康的任務(wù)，幾乎全落在張女士頭上。

門(mén)診管理系統(tǒng)康博嘉云診所新上線的“會(huì)員組”功能幫張女士減負(fù)不少。張女士把一家老小全部添加成為自己的會(huì)員組組員后，就可以隨時(shí)隨地在微信上查看全家人的就診記錄、病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等信息，對(duì)全家人的健康情況做到心中有數(shù)。此外，一家6口人可以共同享用張女士的賬戶(hù)余額、套餐和會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益，在方便張女士知曉和把控全家健康支出的同時(shí)，也幫助她節(jié)省了可觀的費(fèi)用。

02歲末犒賞自己，閨蜜團(tuán)齊受益

Tina是小區(qū)樓下美容院的VIP，是閨蜜三人組中最舍得為自己投資的。歲末年關(guān)，Tina終于說(shuō)服另外兩個(gè)閨蜜一起去自己經(jīng)常光顧的美容店“自我投資”，也算對(duì)自己辛苦一年的犒賞。

Tina將兩個(gè)閨蜜拉進(jìn)自己的會(huì)員組，不僅自己作為推薦人，可以享受對(duì)應(yīng)的提成，兩個(gè)閨蜜在每次消費(fèi)的時(shí)候使用Tina的VIP特權(quán)，也都可以享受相應(yīng)的折扣，閨蜜團(tuán)3人齊受益。

03管理方便、成本易控，更好捕獲企業(yè)商機(jī)

小李在一家注重員工福利的互聯(lián)網(wǎng)公司上班，最近公司考慮到年底工作強(qiáng)度比較大，為提高大家積極性，在辦公樓附近的一家中醫(yī)館，以“會(huì)員組”的形式為全體員工購(gòu)買(mǎi)了按摩套餐。員工可以在工作之外的任何時(shí)間去醫(yī)館享受服務(wù)，服務(wù)完成后醫(yī)館調(diào)用組長(zhǎng)的服務(wù)權(quán)益進(jìn)行核銷(xiāo)即可。

對(duì)于公司而言，一方面可以讓全體員工共享同一個(gè)高等級(jí)會(huì)員的權(quán)益，節(jié)省一定開(kāi)支，另一方面可以查詢(xún)每位員工的使用情況，掌握服務(wù)的核銷(xiāo)進(jìn)度，定期調(diào)整預(yù)算。同時(shí)門(mén)診管理系統(tǒng)的“會(huì)員組”功能管理方便、成本易控，也讓診所能夠更好地面向企業(yè)提供醫(yī)療服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)診所模式更多是注重對(duì)單個(gè)顧客提供醫(yī)療服務(wù)，而“會(huì)員組”功能的上線，旨在賦能診所增強(qiáng)對(duì)“一群人”的服務(wù)黏性，這里的一群人，可以是一個(gè)家庭、一幫朋友、一個(gè)團(tuán)體或者是一個(gè)企業(yè)。

近年來(lái)，在國(guó)家大力推行“家庭醫(yī)生”政策的背景下，搶占周邊的家庭健康資源，將成為一部分診所把握先機(jī)的有力手段，門(mén)診管理系統(tǒng)康博嘉云診所也將持續(xù)精進(jìn)，賦能診所更好的承接“家庭健康”需求。