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近些年智慧醫(yī)院概念的提出，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)逐漸全面實(shí)現(xiàn)從非臨床支持系統(tǒng)到臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)的智慧響應(yīng)。但目前我國(guó)智慧醫(yī)院的建設(shè)之路仍處于摸著石頭過(guò)河的階段，那么應(yīng)該如何在彎路階段走得更穩(wěn)呢？

智慧醫(yī)院如果對(duì)自己的客戶群體、來(lái)源、需求沒(méi)有足夠透徹的了解，或是不太清楚對(duì)自身的哪些服務(wù)占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就可能造成在營(yíng)銷(xiāo)上無(wú)概念、無(wú)章法的情況，或是有預(yù)算卻不知花在哪，也可能將有限的預(yù)算浪費(fèi)在了低產(chǎn)出的項(xiàng)目上。 院方可以帶著互聯(lián)網(wǎng)思維看醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療服務(wù)打造成以客戶為中心的產(chǎn)品，將客戶權(quán)益納入會(huì)員體系中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的全生命周期管理。

獲客的方式有很多種，比如利用好市場(chǎng)渠道，在組織活動(dòng)時(shí)既可以考慮線下方式，也可通過(guò)移動(dòng)端活動(dòng)的裂變營(yíng)銷(xiāo)吸引潛在患者。進(jìn)而提高智慧醫(yī)院建設(shè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)高效益渠道。

有效的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)應(yīng)該有一站式的溝通服務(wù)中心，讓患者能夠在診療前更省心地預(yù)約，到院時(shí)高效就診，院后讓患者獲得靈活體貼的關(guān)懷服務(wù)。

很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)施改變有一定的困難，也造成了改變遲遲不見(jiàn)效的狀況。醫(yī)院管理層可以利用現(xiàn)代化及信息化的管理手法解決大部分難題。

我國(guó)的智慧醫(yī)院正處于上升的發(fā)展階段，不管是醫(yī)生還是患者都已經(jīng)看到了醫(yī)療體系信息化建設(shè)所帶來(lái)的便捷與利好，智慧醫(yī)院正向著更加智能化及信息化的方向發(fā)展，從而普及到更多的患者，真正的用技術(shù)提高我國(guó)的醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量。