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隨著我國(guó)政策對(duì)醫(yī)療藥品耗材等監(jiān)管的逐步加深，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)藥品、耗材、試劑、固定資產(chǎn)等的管理對(duì)“規(guī)范化、精細(xì)化”提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理是各業(yè)務(wù)板塊推進(jìn)的重要環(huán)節(jié)：通過(guò)與供應(yīng)商的協(xié)同，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的精細(xì)化管理自然也要同步跟上政策的步伐，用數(shù)字化工具如醫(yī)院管理系統(tǒng)協(xié)助管理。

康博嘉參與過(guò)上千家醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的前期咨詢(xún)及實(shí)施落地，其中包括醫(yī)院管理系統(tǒng)HRP的建設(shè)。在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括公立醫(yī)療及民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）溝通及合作的過(guò)程中，我們了解到大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于供應(yīng)商的協(xié)同及精細(xì)化管理都有明確的需求，其中以民營(yíng)醫(yī)療最甚。在此，我們總結(jié)了目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)在此方面較為關(guān)注的幾大問(wèn)題：

1、如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系管理，降低采購(gòu)成本

這里提到的采購(gòu)成本主要指兩方面：時(shí)間成本、費(fèi)用成本。

所謂時(shí)間成本，主要是指因與供應(yīng)商的信息同步不及時(shí)，采購(gòu)過(guò)程缺少信息化支撐、歷史及過(guò)程信息無(wú)法有效追溯等問(wèn)題造成的履約跟蹤耗時(shí)長(zhǎng)、對(duì)賬難度大、信息管理耗時(shí)耗力。

費(fèi)用成本也與兩個(gè)方面息息相關(guān)：第一是目前醫(yī)療集團(tuán)下的各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多是分散采購(gòu)，不同的物資采購(gòu)策略沒(méi)有明顯區(qū)分，沒(méi)有從集團(tuán)化的角度制定相應(yīng)的采購(gòu)策略，沒(méi)有議價(jià)優(yōu)勢(shì)，不利于降低成本。第二，供應(yīng)商數(shù)量多，沒(méi)有有效的遴選制度，與供應(yīng)商合作過(guò)程的監(jiān)控及后續(xù)分析機(jī)制也未建立，從遠(yuǎn)期來(lái)看，與供應(yīng)商之間的關(guān)系未形成良性循環(huán)，也會(huì)增加采購(gòu)成本，不僅是價(jià)格方面，在人力方面也會(huì)有很大的浪費(fèi)。

2、如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系管理，提升采購(gòu)效率

醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的采購(gòu)模式為：醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)郵件、電話(huà)或微信等線(xiàn)下方式發(fā)出采購(gòu)需求-供應(yīng)商接收需求-轉(zhuǎn)到內(nèi)部庫(kù)存進(jìn)行發(fā)貨-醫(yī)療機(jī)構(gòu)庫(kù)房物資到庫(kù)及使用。一方面與供應(yīng)商的溝通交流可能不及時(shí)，另一方面溝通過(guò)程無(wú)有效記錄，后續(xù)查詢(xún)不方便，這種模式下，采購(gòu)效率是相對(duì)較低的。

從供應(yīng)商管理的角度來(lái)看，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)篩選合格供應(yīng)商、長(zhǎng)期合作供應(yīng)商甚至戰(zhàn)略供應(yīng)商的過(guò)程中，由于沒(méi)有完整的供應(yīng)商生命周期管理，沒(méi)有信息化平臺(tái)的支撐，造成了較大的困難；再則，由于缺乏對(duì)供應(yīng)商有效的績(jī)效管理，無(wú)法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，或幫助供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)，尋源的過(guò)程也會(huì)更加耗時(shí)耗力。

3、如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系管理，保障采購(gòu)合規(guī)性

在合規(guī)運(yùn)營(yíng)的大前提下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來(lái)越關(guān)注采購(gòu)的合規(guī)性，尤其是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

但是目前供應(yīng)商的準(zhǔn)入過(guò)程，相對(duì)粗放，可能只是簡(jiǎn)單的信息記錄，從資質(zhì)的管理與審核來(lái)看，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于供應(yīng)商的資質(zhì)管理是很?chē)?yán)格的，但是供應(yīng)商的資質(zhì)證書(shū)如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GSP證書(shū)、GMP證書(shū)、產(chǎn)品注冊(cè)證等需郵寄并紙質(zhì)歸檔，沒(méi)有醫(yī)院管理系統(tǒng)的數(shù)字化支持，這樣查詢(xún)不僅麻煩，而且很容易出現(xiàn)過(guò)期或遺漏但無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理的情況。

除以上資質(zhì)審核及準(zhǔn)入規(guī)范外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商的合作過(guò)程的合規(guī)性管理也是重要的一環(huán)。如上面提到的傳統(tǒng)采購(gòu)模式下出現(xiàn)的采購(gòu)過(guò)程缺少信息化追蹤、溝通過(guò)程不能全程追溯，存在很大的合規(guī)隱患，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追蹤溯源，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。

雙向奔赴，才能合作共贏。現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)精細(xì)化供應(yīng)鏈管理，需要搭建支撐醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)外部協(xié)同的醫(yī)院管理系統(tǒng)，如供應(yīng)商關(guān)系管理平臺(tái)，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決供應(yīng)鏈管理過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)降本增效。

康博嘉SRM方案藍(lán)圖

在醫(yī)院管理系統(tǒng)中，康博嘉供應(yīng)商關(guān)系管理平臺(tái)（SRM）是基于SaaS模式研發(fā)的一個(gè)互聯(lián)互通采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)，致力于幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善合作伙伴關(guān)系，提升供應(yīng)鏈效率，現(xiàn)已為2000+醫(yī)療行業(yè)供應(yīng)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)。

? 垂直于醫(yī)療行業(yè)，專(zhuān)注于醫(yī)療機(jī)構(gòu)

康博嘉SRM結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，在產(chǎn)品中內(nèi)置了專(zhuān)屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管控；貨票同行、批次、序列號(hào)管控等功能。

? 云部署，積累大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本

康博嘉SRM是SaaS平臺(tái)，隨著大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商的入駐，積累了大量供應(yīng)商，拓寬了供應(yīng)商的遴選范圍，便于選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)及管理成本，縮短尋源周期。

? 供應(yīng)商協(xié)同，提高采購(gòu)效率

康博嘉SRM支持采購(gòu)訂單、采購(gòu)發(fā)貨、發(fā)票及付款協(xié)同，極大地提高了采購(gòu)效率，保證采購(gòu)供應(yīng)。

? 管理供應(yīng)商全生命周期，保證采購(gòu)的合規(guī)性

康博嘉SRM管理覆蓋供應(yīng)商全生命周期，包括注冊(cè)，資質(zhì)審核、合格合作，評(píng)估績(jī)效，淘汰；保證采購(gòu)的合規(guī)性。